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劳动案例
劳动案例
2025年半年报发布,快消企业各有欢喜,钱比制度更激励员工?
东莞劳动律师获悉
2025年半年财报逐步披露,公司们的喜悦程度存在差异。追求卓越是快速消费品行业普遍倡导的理念。近期,就碰到有熟人询问诸如农夫山泉、东鹏特饮、康师傅、统一等品牌,在各省的销售额体量,销售团队规模,市场推广人员数量等具体情况。
这类情况业内多数人都经历过,当前是否涉及机密信息?即便资料公开展示,其他公司就能完全掌握吗?通常不能,根本原因在于只关注表面形式,忽略内在机制。比如只模仿公司框架和产品模式,却未理解销售激励机制的设计方法。在快速消费品行业摸爬滚打许多年,那些自诩为行业摇篮的公司,如今发展速度明显放缓,而部分新加入的企业,却取得了令人瞩目的进步。
因为,钱永远是比制度更能激励员工的东西。
一、画饼之术
最近,为了向朋友了解一家发展迅猛的饮品公司的内部管理措施,我遇到了一位见解独到的销售负责人,他姓高,我们称他为高总,高总将我需要的信息逐条呈现出来,最后补充道:这些信息对你也没啥帮助,你很难掌握。
高总表示劳动律师,他负责的区域原先年销售额不足三亿元,经过四年的发展,业绩已接近三亿三千万,增长了十倍以上。虽然外界只注意到公司推出了几款热门产品,并且每年都有新品问世,但这些爆款产品背后,是他连续数年获得的高额年终奖金,每年都超过一百三十万元,其中有一年更是达到了两百万元。
企业也是最近这四年才调整了以往的营销策略,将原来的固定工资加KPI考核,改成了基础工资加高额年终奖金的模式。四年前,高总作为区域总监的年薪大约只有六十多万,仅相当于一般快速消费品公司总监的标准。不过,近些年他的收入增加了,同时业绩也更为出色。
计算一下,过去四年间,高总的区域团队扩充了200名员工,这200人每年的薪资总额达到2000万元,而原有的30名业务人员,其薪资增长总额为600万元,因为级别差异,职位越高涨薪越多,总支出增加约2600万元,但业绩却提升了300亿元,饮料行业的毛利润通常超过40%(部分企业甚至能达到50%以上),这意味着,仅用2600万元的薪酬投入,就能换取至少120亿元的毛利润。所以,企业增加员工的工资其实是降低了成本。
有人必定会提出疑问,这种迅猛的业绩提升,是否完全依靠强行推销才达成的目标。我们必须清楚一点,经营快消品领域,分销商并非愚钝之人;再者,强制铺货所带来的业绩很容易达到顶峰。你这个区域年增长达到五成到六成,通过强制铺货或许能够实现,但难以使其持续四五年的增长势头。如果一个地方,依靠堆积货物能够持续三年时间实现增长幅度达到一半以上,那么这就不算是单纯依靠堆积货物,而是属于正常的增长现象。
许多快速消费品公司在扩张时都遭遇过这种依靠囤积库存的式发展,一旦推出爆款产品就可能迅速获取巨额财富。比如,加多宝在2003年声名鹊起以及2010年推出年货礼品这两段时期,都实现了业绩的成倍提升。然而现在,销售领域已不再是争夺既有市场份额的存量博弈,而是面临整体规模萎缩的零和竞赛。在这种情况下,单纯依靠囤货的方式还能取得如此惊人的销量吗?
公司出品质量确实过硬,同时公司调整了经营策略,准备为职员提供优厚的报酬。
过去的评价方法仅包含基本工资与绩效指标,绩效指标最高300分,现行办法是设定年度评估标准11. 提成,达标范围内每单业务员获得0.2元奖励,超出标准部分则给予0.6至1元奖励,因此销售人员才愿意努力工作,积极投入,当部分老式公司将年赚百万作为激励宣传,其他公司则表示业绩出色,百万收入实属常态
在快消领域工作二十余年的朋友们,都会察觉到公司承诺的愿景逐渐萎缩了。如今,快消行业的经营者提振团队精神的方式,是向你展示外部就业市场的困境有多么严峻,有多少人失业,有多少高校毕业生在从事外卖配送工作。阿里巴巴和京东等互联网公司,也意图进入快消品市场,担任配送商或经销商,争夺业务人员的职位。然而,大家却不懂得珍惜目前的工作,也未能体会到公司给予的恩惠。来一曲《感恩的心》做一群《真心英雄》。
过去的鼓舞人心的方法,是组织员工进行一场六十公里的长途跋涉,你日常的工作走访东莞劳动律师,真的有这般艰辛吗?面对他人的拒绝,你承受的痛苦,难道不像是脚部疼痛那样剧烈吗?另外就是要将职员划分成不同的小组,开展素质培养活动,一旦某个职员出现失误,就要求其他职员承担后果,同时让管理者承担责任,声称这是为了建立团队归属感,让你感到难堪,因为你的懈怠致使团队目标未能达成,你怎么能够心安理得;又比如赤脚走过灼热的炭块,声称这是要让职员明白,你的能力远超自我认知,挑战和阻碍只是表面现象。我们应当从这些肉体的考验过渡到精神层面的提升。
开展此类活动存在风险,需要投入大量资金,对当前年轻销售人员缺乏吸引力,同时老业务员的身体状况也不适宜进行此类活动,因此将关注点从身体层面引导转向精神层面激励。
二、钱与制度
金钱与体制本质上密不可分,你设立的各种绩效目标方案,奖金、分红、年度奖金、提成等一系列的促进员工努力的方法,说白了,确保这些报酬能切实发放到员工手中的,都是依托于公司制度的建立,理论上,制度是全面的管理方针,为企业政策提供支撑。
但在实际执行中,我们发现钱与制度是一种完全割裂的状态。
任何体系都有其核心理念,即除金钱话题外,其余方面均追求最优配置,比如近期“胖改”事件,胖东来将全部经营规划提供给永辉或其它零售公司,甚至带着员工,把自己的供应链也毫无保留地分享给这些企业。这些标榜着要改进形象的公司,商品种类变少了,自己售卖的东西变多了,成分说明变得简洁了,门面装修得光鲜亮丽了,店员也能安稳地接待顾客了。这样的状况大概能维持二十来天;等到胖东来的人离开了,那些模仿的客流量也消失了,原本坐着接待的店员又重新站立起来忙碌了。
说白了,你外表模仿得再逼真,不给员工高报酬,那所有热闹都是虚火下的结果。我们说过,规则是为了公司更顺畅地运行。但现在实施的各项规则,你就认为是在给公司弥补漏洞:哥们儿,你们以前挣得过于丰厚,现在我们调整下规则,你们拿得少一些。这确实是内心的真实想法,不过外在表现出来的情况是:过去的体制存在缺陷,我们当下的机制才是真正为了民众利益,为劳动者提供优渥待遇的。
然而员工的感受并非虚假,公司目标持续进步,收益逐年增加,但职员收入却持续下滑,一年不如一年。如今众多公司的高级和中级领导常感无奈:团队难以管理。昔日员工对企业怀有深厚的认同,强烈的归属,以及莫大的荣誉感。那时竞争对手即便想拉拢你,哪怕动用资源,你看见也不上去理论,就觉得愧对工作身份。可如今却大不相同。现在职员遇见任何事务都只会回应:这跟我有什么关联,我们的薪水增加了没有?
最近,一位姓刘的区域业务人员叙述了与立白公司发生诉讼的情况,该刘姓人士原本担任立白公司在东北现代渠道的负责人,由于现代渠道的业绩下滑,于2022年从负责人职位降为专员,现在公司直接宣布该职位设置取消,要求刘自行寻找工作,并且没有提供任何补偿。的确,规章制度是可以调整的,始终是为了企业利益服务的。等到刘某最终将案件提交给法院审理,即便仲裁机构已经作出有利裁决,公司方面依然拒绝履行,对此你又能采取什么措施呢?
公司的规章条例原本就是为决策者谋利的工具,以娃哈哈为例便一目了然,过去那些体恤下属的条款,在现任管理者掌权后全都废止了。因此,对于基层销售人员而言,实际到手的报酬才是根本;那些规章制度,好比恋人嘴里的花言巧语,说得再动听,一旦涉及利益分配,就会立刻变脸。
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